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青島整治旅游6亂象:嚴懲宰客 棧橋不輕信拉客者

時間:2014-08-13  來源:山東民生網  作者:山東民生網

    進入旅游旺季以來,山東青島的海上旅游市場持續火爆。記者從市交通運輸委港航管理局獲悉,即日起至10月中旬,青島市將啟動為期2個半月的海上旅游環境專項整治活動,重拳治理六大海上旅游亂象,為游客海上游護航。

    據市海上旅游專項整治領導小組副組長馮懷德介紹,此次專項整治,港航執法部門將對青島市海上旅游企業、經營船舶、碼頭(站點)進行拉網式檢查,重點治理“船舶、碼頭安全隱患;縮短游覽航程、現場經營秩序、服務質量、船容船貌和碼頭(站點)、海上違法違規經營”等六大突出問題,通過專項整治行動,對非法經營企業及船舶堅決打擊取締; 對欺客、宰客等不文明行為給予嚴厲懲處;對營運秩序混亂、縮短航程、環境差等嚴重影響青島海上旅游形象問題重拳打擊,全面提升青島市海上旅游整體形象和服務質量。
 
    據了解,今年7月份,港航執法部門共受理游客投訴5起,投訴焦點集中在服務質量,游程縮水等突出、多發的違規經營行為。針對各類投訴,港航部門及時調查取證,依法依規按照規定上限處罰。
 
    “目前,經青島市政府審批的市內海上旅游公司17家,共有55艘游船、102艘摩托艇,分布在西起八大峽中苑碼頭,東至銀海國際游艇俱樂部碼頭 15個站點。”青島市港航管理局提醒市民和游客,進行海上觀光旅游的游客, 不要輕信前海一線特別是火車站、棧橋一帶拉客人員的虛假宣傳、隨意承諾,請選擇乘坐有資質的海上旅游公司的船舶,避免發生不必要的矛盾糾紛。 如果在海上旅游時遇到航程縮水、客船超載、服務質量較差等問題,可撥打海上旅游投訴電話(0532-80792655)投訴舉報。
 
    重拳治理六大海上旅游亂象
 
    一、船舶、碼頭等缺少消防和救生設施;
 
    二、經營船艇超載營運;
 
    三、擅自縮短游覽航程,現場經營秩序亂;
 
    四、服務質量差,虛假夸大宣傳、亂承諾;
 
    五、強迫消費,欺客宰客,不給票據;
 
    六、其他違法違規經營。
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