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濟南一旅游團滯留韓國

時間:2014-08-12  來源:山東民生網  作者:

  前些天,網友“博拉漢_不孤單”連續發布多條微博,稱自己所在的赴韓五日旅游團因人為原因被滯留仁川機場。原因是游客與旅行社就機票費用問題未達成一致,且旅行社在未與游客溝通的情況下,單方面取消當日行程。

 
  游客陳先生介紹說,7月30日旅行團按計劃出發,當天抵達首爾,住了一晚后31日全團赴濟州島。但由于抵達濟州島后恰巧遭遇臺風機場封閉,游客滯留至昨日才從濟州島返回首爾。
昨日,當旅行團返回首爾后,事情再起波瀾。原定計劃返回首爾后,游客們還有參觀青瓦臺、游覽游樂場和自行購物三個環節,但導游突然表示,由于之前游客與旅行團簽訂的是五天合同,現在合同超期,返回濟南的機票錢旅行社不再全額負責,而是需要游客自己和旅行社各出一半。
  陳先生稱,旅行團的成員們都不能接受這個條件,希望旅行社繼續履行原定合同,但導游與旅行社進行溝通后未能達成一致。于是旅行團就此滯留在首爾的仁川機場,且首爾原定的旅游景點也全部取消。后來通過游客們自己協調,韓國落地接待的旅行社表示,愿意替游客們出那另一半的機票錢。但嘉華旅行社此時卻表示,機票所有費用都應由游客自行承擔,旅行社不再承擔責任。
截至昨晚7點半,陳先生一行已在機場滯留超過8個小時。面對沒人來管、長時間不吃不喝的情形,同行游客中有人情緒激動。
  律師分析 
  臺風影響是不可抗力因素
  旅行社自行取消行程不對
  山東平正大律師事務所趙金一律師表示,機場遭遇臺風關閉屬于不可抗力因素,但臺風消失后,旅行社需要繼續履行與游客簽訂的旅游合同,將接下來未完成的行程順延,這是旅行社必須履行的義務。所以返回首爾后自行取消景點游覽是違法的。趙律師表示,因不可抗力因素造成的航班延誤情況,機票費用應視具體原因由旅行社和游客協商解決,但如果旅行社承諾了承擔一半費用后又反悔,就需要承擔相應的法律責任了。
 
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